導入・運用支援

お客様側の業務の視点から見た場合、 Knowledge Suiteをどのように運用の中に取り入れていくか？また活用するにはどの機能が一番マッチしているか？それらをシステム側で設計・設定するにはどのようなステップが必要か？を分析調査する段階です。ここのステップ数やボリュームで導入準備の期間がどれくらい必要かが明確に見えてきます。

実業務内容とサービス・機能のマッチングを、支援側とお客様側とで相互確認し、その内容に基づいた準備期間の策定を行います。この準備期間中には、お客様側でご準備いただくデータ、支援側での設計・設定作業、投入されたデータや構築環境に対するレビューが行われます。この期間線表を「マスタスケジュール」と言います。