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インサイドセールス組織立ち上げの5ステップ
インサイドセールスは、フィールドセールスと異なり、営業担当者が物理的に顧客を訪問する必要がないため、時間的、空間的に制約を受けることなく、より多くの顧客をカバーすることが可能な為、近年インサイドセールスを開始する企業が増えてきています。しかし、効果的なインサイドセールスを行うためには、適切な組織体制の構築が必要不可欠となります。本コラムではインサイドセールスの組織体制の作り方を3つのステップに分けて解説します。インサイドセールスとはまずは、インサイドセールスとは何か改めてご紹介します。インサイドセールスとは、オフィスから移動せずに、電話やWeb会議ツールなどを活用して顧客に対して営業活動を行う戦略のことを指します。従来の営業活動は、「フィールドセールス」と呼ばれ、営業担当者が直接顧客を訪問して商品やサービスを提案するスタイルが一般的でした。また、インサイドセールスは、顧客の動向をデ…
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インサイドセールスとは｜導入のメリットデメリット・注目されている理由も紹介
「インサイドセールスとはどんなもの？」「普通の営業と何が違うの？」「導入するメリットは？」以上のように感じる方もいるでしょう。そこでこの記事では、インサイドセールスについて網羅的に解説していきます。インサイドセールスがどのような営業手法なのか、導入するメリットデメリット、注目され始めた背景などにも触れていきます。言葉の意味を知りたい方や導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。インサイドセールスとはインサイドセールスとは、電話やメールなどの非対面での手法を使って顧客にアプローチする営業方法です。より詳しい内容見ていくために以下3点について紹介していきます。インサイドセールスの役割インサイドセールスと従来の営業の違いインサイドセールスが注目され始めた理由インサイドセールスの役割とはインサイドセールスの主な役割はリードナーチャリングです。リードナーチャリングと…オンライン商談
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リード獲得にはオンライン施策が欠かせない！コツや獲得後のアクションまで紹介
リード獲得（見込み客の獲得）は営業活動における最初の段階であり、営業成果を左右する重要なフェーズです。しかし、以下のような悩みを抱えている方も多くいるでしょう。「リード獲得がうまくできない」「リード獲得の施策を知りたい」「リード獲得の施策を行うコツを知りたい」そこでこの記事では、リード獲得の施策とうまく運用していくコツを紹介していきます。「リストが少ない・質が低い」などと感じている場合には、ぜひ参考にしてみてくださいね。リード獲得は営業成果を大きく左右する営業手法によっても異なりますが、多くの営業は以下6つの流れで進んでいきます。リード獲得アポ獲得ヒアリング商談クロージングアフターフォロー獲得したリードに対してアポ取りを行い、アポが取れた見込み客に対して商談を行なっていきます。そして、アポ獲得率や成約率は腕のよい営業マンであっても数％にしか届きません。つまり、…営業ノウハウ
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【日程調整ツール】おすすめ5選と導入のメリットを紹介
営業の仕事では商談の予定管理も大切な業務です。しかし、複数の商談予定や顧客情報の管理には手間がかかり、営業マンの悩みの種になります。そこでおすすめなのが日程調整ツールの導入です。日程調整を自動化すればスケジュール管理が楽になり、業務効率がアップしますよ。この記事では、日程調整ツールを導入するメリットやおすすめな日程調整ツールを紹介します。スケジュール管理の手間を省きたい方や、営業効率を上げていきたい方はぜひお読みください。日程調整ツールを導入するメリット日程調整ツールの導入には営業効率がアップするというメリットがあります。そして、効率アップの要因は以下3つに分けられます。日程調整の手間が減るスケジュールの共有が手軽になる予定を忘れる不安が減る日程調整ツールの導入を検討している場合には、以上3つのメリットを享受したいかどうかで判断してみましょう。日程調整ツールを導入…営業ノウハウ
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訪問販売の極意5つ｜断られた際の対策についても紹介
「訪問販売でなかなか成果が出ない」「でもどうすればいいのかわからない」「極意を知って成果アップを目指したい」以上のように考えている方向けに、訪問販売の極意を紹介していきます。とくに重視すべき基本や断られた際の対応についても触れるので、対処法に困っている方はぜひ参考にしてみてください。訪問販売の基本2つまずは訪問販売をする上で欠かせない基本を確認していきましょう。ドアを開けてもらうこと法令に則ること訪問販売では最初にドアを開けてもらうのが大きな課題です。ドアを開けてもらえれば、ある程度の信頼や興味をもってもらえた状態だと言えるからです。ドアを隔てた状態では心理的な距離も遠く、顧客に響くトークをするのは難しいでしょう。まずはドアを開けてもらうことに集中していきましょう。また、訪問販売においては特定商取引法という法律によって規制がされています。たとえば、訪問する際には会社…営業ノウハウ
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生命保険の営業ノルマを達成する方法｜営業プロセス全体を見直そう
「生命保険の営業ノルマが達成できない」「ノルマ達成できなくて給料が低く会社にもいづらい…」「どうすればノルマを達成できるかわからない」以上のように悩んでいる営業マンの方もいるでしょう。そこでこの記事では、生命保険の営業ノルマを達成する方法について紹介していきます。テクニックを身につけることも重要ですが、大きく成果を伸ばすためには営業プロセス全体を見直すことが重要です。営業プロセスごとのコツを紹介していきますので、とくに苦手意識がある箇所を重点的に見直すようにしてみてください。生命保険の営業はノルマが厳しい営業ノルマは会社によっても異なりますが、おおよそ月2件ほどの契約を取ることが課せられます。数字だけだと少なく見えるものですが、実際のところ毎月2件の契約を取り続けるのは簡単ではありません。世の中の多くの人はすでに生命保険に入っているからです。つまり、生命保険業界は飽和状態…営業ノウハウ
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訪問販売でインターホンを突破する方法｜興味をひいて話を聞く理由を作ろう
「訪問販売でインターホンを突破できずに辛い」「成果が出せず会社で肩身が狭い」「収入が低くなり生活が苦しい」以上のように悩んでいる方もいるでしょう。そこでこの記事では、訪問販売でインターホンを突破する方法について紹介していきます。成果が出せずに落ち込んでしまうことが多い方や、今以上に成果を出していきたいと感じている方は参考にしてみてください。訪問販売でインターホンを突破できる確率は低いはじめに知っておくべきことは、訪問販売でインターホンを突破できる確率はとても低いという事実です。どれだけ優秀な人が行っても、訪問販売でインターホンを突破できる確率は9割ほどです。そのため、断られ続けたとしてもあまり悲観する必要はありません。「こういうものなのだ」と受け止めるようにしましょう。この事実を覚えておくだけでも自分を責めすぎずに済みます。営業の仕事に対して強いストレスを抱えている方は…営業ノウハウ
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インサイドセールスのやり方｜導入範囲を定めて適切に運用しよう
近年注目を集めているインサイドセールスの導入を検討している方も多いでしょう。しかし、インサイドセールスに関する情報は他の営業手法と比べて少ないです。「導入したいのにやり方がわからない」と感じて困ってしまうかもしれません。そこでこの記事では、インサイドセールスのやり方について紹介していきます。導入範囲ごとのメリットデメリットにも触れますので、導入イメージが沸いていなくても問題ありません。自社にあうやり方を見つけてみてくださいね。インサイドセールスとは？インサイドセールスとは、電話やネットなどを活用しながら非対面で行う営業手法のことです。内勤営業や非対面営業などと呼ばれることもあります。感染症が流行した影響で対面での営業が難しくなり、インサイドセールスが注目を集めるようになりました。売上をキープするために導入を検討する企業が増えているのです。インサイドセールスのメリット3つ…オンライン商談
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生保レディを辞めたいと感じる理由と対処法｜休息を最優先にしよう
「生保レディの仕事が辛い」「我慢の限界が近づいていて辞めたい」「でも本当に辞めていいのか迷っている」以上のように考えている方もいるでしょう。営業の仕事は実力主義で厳しい世界であるため「辞めたい」と感じる人が多いです。そのため「辞めたいと感じる自分はダメなのではないか…」などと落ち込む必要はありません。ただ、辞めたい気持ちをそのまま放置しておくのはストレスの原因になってしまいます。そこでこの記事では、生保レディを辞めたいと感じる理由とその対処法を紹介していきます。辞めたい気持ちを解決したい方、現状を変えていきたい方はぜひ参考にしてみてください。生保レディを辞めたいと感じる理由と対処法7つ生保レディを辞めたいと感じる主な理由として以下7つが挙げられます。顧客に冷たくされる顧客を優先しなければいけない家族に迷惑がかかるプライベートの時間が取れないセクハラがある人間関係…営業ノウハウ
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フィールドセールスにカスタマーサクセスを組み合わせて業務効率アップを狙おう
近年、フィールドセールスにカスタマーサクセスを組み合わせる動きが広がっています。時代の流れにあわせて営業の形も変わってきているのです。しかし、以下のように疑問を感じる方もいるでしょう。「そもそもカスタマーサクセスって何？」「導入するメリットは？」「フィールドセールスとどう組み合わせるの？」そこでこの記事では、カスタマーサクセスとフィールドセールスの関係性について紹介していきます。カスタマーサクセスの意味を知りたい方や、導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。カスタマーサクセスとは？カスタマーサクセスとは、直訳すると「顧客成功」という意味です。自社が扱っている製品やサービスを使い、顧客が成功体験をできるよう支援することを指します。人口が減り続け、経済が停滞している状況が続いている現代では、消費も落ち込みがちです。フィールドセールスだけで戦おうとしても、以前のよう…営業ノウハウ
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インサイドセールスとテレアポの違い｜運用方法も紹介
「インサイドセールスとテレアポの違いを知りたい」「インサイドセールス部隊がテレアポ部隊と差別化できていない」「インサイドセールスをうまく運用する方法を知りたい」以上のように考えている方も多いでしょう。インサイドセールスは営業方法の中でも新しく、取り入れ方や運用方法に関する情報が少ないからです。そこでこの記事では、インサイドセールスとテレアポの違いやインサイドセールスの運用方法を紹介していきます。インサイドセールスを取り入れようか迷っている方、運用の仕方を知りたい方はぜひ参考にしてみてください。インサイドセールスとテレアポの違いは5つあるインサイドセールスとテレアポは、どちらも電話を使っていく営業方法です。しかし、まったく同じものではなく、以下5つの点において違いがあります。目的アプローチ方法架電する対象成果の指標時間に対する考え方違いを意識しておかないと、インサイ…オンライン商談
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インサイドセールスが辛い理由5つとその解決方法
「インサイドセールスをしているが仕事が辛い」「どうにかして辛い状況を抜け出したい」「仕事のやりがいを感じながら働きたい」以上のように考えている営業マンの方も多いでしょう。インサイドセールスは移動が不要になるため「従来のフィールドセールスよりも楽だ」という認識が広まっています。しかし、短い時間で多くの案件数を抱えられるインサイドセールスは、常に顧客対応に追われる辛さをもっています。周囲からの理解を得にくい状態にありますので、とくに辛いと感じる人が多いのです。この記事では、インサイドセールスが辛い理由とその解決策を紹介していきます。インサイドセールスの辛さを明らかにして「解決していきたい」「抜け出したい」と思う方は、ぜひ参考にしてみてください。インサイドセールスが辛い理由5つインサイドセールスが辛い理由として、以下5つが挙げられます。顧客から冷たい対応をされる他部署から理解…営業ノウハウ
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インサイドセールスとフィールドセールスの違い｜連携して効率アップする方法も紹介
「インサイドセールスとフィールドセールスの違いを知りたい」「インサイドセールスを取り入れるべきか迷っている」「それぞれのメリットデメリットから判断したい」以上のように考えている方もいるでしょう。時代の流れとともに、インサイドセールスを取り入れる企業が増えてきています。営業効率や売上をアップさせたい場合には、インサイドセールスの導入を検討しましょう。この記事では、インサイドセールスとフィールドセールスの違い、それぞれを連携させて効率アップする方法を紹介します。「インサイドセールスを取り入れたいけど、どうしたらよいかわからない」と悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください。インサイドセールスとは？インサイドセールスとは顧客の元を訪問せずに行う営業のことです。たとえば、DM・電話・インターネットなどを活用して顧客と対面せずに営業を行うのです。近年では、感染症予防の観点からインサイ…営業ノウハウ
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非対面営業で保険を売る方法｜業務効率をあげて売上を伸ばそう
「対面営業がしにくくなって保険が売れなくなってきた」「非対面営業を取り入れて保険を売っていきたい」「しかし、非対面営業で保険を売る方法がわからない」感染症が蔓延した影響で、営業業界では非対面での対応が求められてきています。しかし、保険業界は長らく対面営業にて顧客と信頼関係を築いてきました。非対面営業に切り替えることに抵抗があったり、そもそも非対面営業をする方法がわからなかったりするでしょう。そこでこの記事では、非対面営業で保険を売る方法を紹介していきます。非対面営業を始めるにあたって必要な準備や、実際に売るためのコツをお伝えするので参考にしてみてください。保険業界でも非対面営業が求められてきている感染症が広まったことによって、人と人とが接触する機会を減らそうとする動きが出てきています。顧客側も営業マンと対面するのを避けようとするため、営業活動がスムーズに進みにくくなっている…営業ノウハウ
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フリーランスにおける営業メールの例文｜返信率をあげるポイント7つ
フリーランスとして活動する場合には、営業を行って仕事を獲得する必要があります。メールを活用して営業を行なうこともあるでしょう。しかし「なかなか返事が来ない」「仕事が取れない」「どう書けばいいのかわからない」と悩む方も多いものです。そこでこの記事では、フリーランスにおける営業メールの例文について紹介します。具体的な例文を交えながら、営業メールに盛り込むべきことや書き方のコツを紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。フリーランスは営業メールの書き方が仕事を大きく左右する営業メールの書き方によって、仕事を獲得できるかどうかが変わります。フリーランスにとって、仕事を獲得できるかどうかは収益を左右する重要な要素です。たくさんの営業メールを出せば、仕事を獲得できるかもしれませんが、営業に時間を取られすぎてしまいます。実際の仕事をする時間を圧迫してしまい、納期に追われたり、パフォ…営業ノウハウ
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不動産の飛び込み営業はマインドが大事｜成果を出すコツを紹介
「不動産の飛び込み営業がうまくいかない」「成果が思うように出ず仕事がつらい」「成果を出すためのコツを知りたい」以上のように感じている営業マンの方もいるでしょう。不動産は取引金額が高く成約するのが難しい商材であるため、悩む人が多いのです。そこでこの記事では、不動産の飛び込み営業におけるコツを紹介していきます。最後まで読むと、不動産営業がつらい理由や成果を出すために必要なことがわかります。成果を伸ばしていきたい人は、ぜひ参考にしてください。不動産の飛び込み営業がつらい理由不動産の飛び込み営業に対してつらいと感じている人もいるでしょう。仕事につらさはつきものですが、つらいという気持ちに囚われ過ぎてしまうと成果を出しづらくなってしまいます。まずはつらいと感じる理由を知ることで自分を客観視し、気持ちを切り替えていきましょう。・断られることが多い・罪悪感がある・数をこなさなければな…営業ノウハウ
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車の営業ノルマを達成するための方法｜売り込みより関係性を大事にしよう
「車の営業ノルマが多すぎて辛い」「ノルマ達成がなかなかできないが、どうしたらいいかわからない」以上のような悩みを抱えている方も多いでしょう。車は商品単価が高いため、商談に時間がかかることも多く、ノルマに苦しめられやすいです。とは言え、できればノルマをしっかりとクリアして、気分よく仕事がしたいですよね。そこでこの記事では、車の営業でノルマを達成する方法について紹介していきます。ノルマが達成できない理由を営業プロセスから考えていきます。ノルマ達成のために何が必要なのかをより明確に理解できるようになるでしょう。未達が続いて悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。車の営業にはノルマがたくさんある車の営業におけるノルマは、以下のように車の販売台数以外のものも課せられることがあります。・車の販売台数・車検・点検・JAF・携帯電話・クレジットカード・生命保険・火災保険など達成…営業ノウハウ
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不動産営業に活用できるトークスクリプト例｜作成のポイントや注意点も紹介
不動産営業のテレアポで成果をあげるためには、トークスクリプトを活用することが大切です。トークスクリプトを使うことで、営業トークの質を保てるからです。しかし「トークスクリプトのつくり方がわからない」「具体例を知りたい」という方もいるでしょう。そこでこの記事では、不動産営業のテレアポにおけるトークスクリプトについて紹介します。不動産営業のトークに苦手意識がある方は、ぜひ参考にしてみてください。不動産営業のテレアポには2種類がある不動産営業のテレアポには2種類あり、それぞれ架電する目的が異なります。目的を達成できるトークスクリプトを作成するためにも、ここで目的を確認しておきましょう。①仕入れ扱う物件を仕入れるためにテレアポを行うパターンです。マンションの管理者や土地をもっている地主に対して、売却の意思はないかを聞きます。土地や物件の売却を考えるのは、活用方法に悩みを抱えてい…営業ノウハウ
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不動産営業がきつい理由5つと抜け出す方法｜ノルマ達成と方向転換が大事
不動産営業は営業の仕事の中でもきついとされています。厚生労働省が行った調査によると、業界別の離職率で不動産業界は4位にランクインしています。調査には営業職以外も含まれていますが、不動産業界においては営業職がもっとも人口が多いです。ただ、いくら不動産営業がきつい仕事と言われていても「きつさを乗り越えたい」と思う方もいるでしょう。そこでこの記事では、不動産営業がきつい理由とそこから抜け出す方法を紹介していきます。「不動産営業の仕事がきつい」と感じている人は参考にしてみてください。不動産営業がきつい理由5つまずは不動産営業がきつい理由を確認し、ご自身が置かれている状況を把握していきましょう。不動産営業がきついと言われる理由は以下5つが挙げられます。営業ノルマが多い飛び込みなど成果が出にくい営業手法もある給料が安いこともある勤務時間が長く休みが少ない契約後もクレーム対応し…営業ノウハウ
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広告営業のコツ｜継続的に成果をあげるために大切なこと5つ
広告営業は成果が広告の反響によって明確に現れるため、思うような結果が出ないと苦しいものです。そのため「広告営業のコツをつかんで成果を出したい」と考えている営業マンの方もいるでしょう。そこでこの記事では、広告営業のコツを紹介していきます。テクニックではなく、営業プロセスを通してしっかりと成果をあげていくコツを取り上げます。テクニックは流行とともに使えなくなるものも多いですが、本質的なコツは時代が変化しても有効です。長く安定的に成果をあげていきたい方は、ぜひ参考にしてみてください。広告営業は苦労が多い広告営業は他業界の営業にはない苦労があります。代表的なものとして以下3つが挙げられます。・広告の作成までかかわる場合もある・納期が厳しく長時間労働になることもある・何度も修正依頼がきて対応に追われる企業の体制にもよりますが、営業職が広告を実際に運用し始めるまでのサポートを行うこ…営業ノウハウ
